7u7 apps গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত রাখা হয় — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।
বিষয়সূচি
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7u7 apps ("আমরা", "আমাদের") তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7u7 apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
এই নীতি https://7u7apps.cam-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — এর মধ্যে ওয়েব প্ল্যাটফর্ম এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। এই সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো স্বীকার করেন।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 7u7 apps-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- ব্যাংকিং ও মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস তথ্য (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য)
- ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের বিবরণ
- পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন এবং ব্যবহারের ধরন
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত)
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
ডিপোজিট, উইথড্র ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিষেবা পরিচালনায়
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণে
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও কন্টেন্ট প্রদর্শনে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
7u7 apps সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা সহযোগী
পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সহযোগীরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে তা করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
৪.৩ সুরক্ষামূলক প্রকাশ
প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৫.১ কুকি কী
কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই ডেটা বেনামীকৃত
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7u7 apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
- SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
- নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয় যেখানে অনুমোদিত কর্মীদের ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারেন না
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট বিভাগের কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (OTP): সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রয়োগ
ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তবে আমরা যুক্তিসংগত সকল প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষিত থাকে।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিচের কারণে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে (লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর)
- বিরোধ নিষ্পত্তি বা দাবি রক্ষার জন্য
- প্রতারণা প্রতিরোধ ডেটাবেজে সনাক্তকারী তথ্য
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।
৮ আপনার অধিকার
7u7 apps-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকরণের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7u7 apps-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়ুন — সেখানে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
১০ নীতির পরিবর্তন
প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি সূচনা বার্তা প্রদর্শন করা হবে
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে উত্তর পাওয়া যেতে পারে অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
7u7 apps-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।